O que é a ISO 9001?
A ISO 9001 é uma norma internacional criada pela Organização Internacional de Padronização (ISO) que define os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Ela funciona como um padrão para ajudar empresas a demonstrarem sua capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes e sigam as regulamentações aplicáveis.
Como obter a Certificação ISO 9001?
Obter a certificação ISO 9001 demonstra o compromisso da sua empresa com a excelência na gestão da qualidade, trazendo diversos benefícios como melhoria da qualidade dos produtos e serviços, aumento da eficiência operacional, fortalecimento da gestão e da competitividade, redução de riscos, motivação dos colaboradores e melhora da sustentabilidade.
O processo para conquistar a certificação ISO 9001 envolve algumas etapas essenciais:
- Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ):
- Adapte os processos da sua empresa aos requisitos da norma ISO 9001.
- Estruture a documentação do SGQ, incluindo manuais, procedimentos, instruções de trabalho e registros.
- Treine seus colaboradores sobre os requisitos da norma e os procedimentos do SGQ.
- Auditorias internas:
- Realize auditorias internas regulares para verificar se o SGQ está sendo implementado de forma eficaz e em conformidade com a norma ISO 9001.
- Identifique e corrija não conformidades encontradas durante as auditorias.
- Seleção de uma organização certificadora:
- A SMC é uma organização certificadora acreditada pelo INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia).
- A SMC possuí experiência e uma excelente reputação.
- Solicite orçamento com nossos especialistas
- Auditorias externas:
- A SMC organização certificadora realizará auditorias externas em sua empresa para avaliar a conformidade do SGQ com a norma ISO 9001.
- As auditorias serão realizadas em duas etapas:
- Pré-auditoria: Avaliação inicial do SGQ para identificar pontos que precisam ser ajustados antes da auditoria principal.
- Auditoria principal: Avaliação completa do SGQ para verificar se atende a todos os requisitos da norma ISO 9001.
- Emissão do certificado:
- Se sua empresa for aprovada nas auditorias externas, receberá o certificado ISO 9001, válido por três anos.
- Durante esse período, você precisará realizar auditorias de acompanhamento pela SMC organização certificadora para garantir a manutenção da conformidade com a norma.
Benefícios ISO 9001?
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a ISO 9001 traz diversos benefícios para as empresas, impactando positivamente diversos aspectos do negócio. Entre os principais benefícios, podemos destacar:
- Melhoria da qualidade dos produtos e serviços:
- Redução de custos com retrabalho, desperdícios e devoluções;
- Maior confiabilidade dos produtos e serviços;
- Aumento da satisfação e fidelização dos clientes;
- Melhoria da imagem da empresa no mercado.
- Maior eficiência operacional:
- Otimização dos processos internos;
- Redução de erros e falhas;
- Aumento da produtividade e da lucratividade;
- Melhor controle dos custos e recursos.
- Fortalecimento da gestão:
- Maior clareza e objetividade na definição de objetivos e metas;
- Melhoria da comunicação interna e externa;
- Tomada de decisões mais estratégicas e assertivas;
- Cultura de melhoria contínua e aprendizado organizacional.
- Aumento da competitividade:
- Diferenciação no mercado por meio da qualidade e confiabilidade;
- Maior acesso a novos clientes e mercados, inclusive internacionais;
- Fortalecimento da marca e reputação da empresa;
- Aumento da capacidade de atrair e reter talentos.
- Redução de riscos:
- Identificação e mitigação de riscos potenciais;
- Maior previsibilidade e controle dos processos;
- Conformidade com legislações e normas;
- Proteção da reputação da empresa.
- Motivação dos colaboradores:
- Ambiente de trabalho mais seguro, organizado e produtivo;
- Maior clareza das responsabilidades e funções;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Cultura de reconhecimento e valorização dos colaboradores.
- Melhoria da sustentabilidade:
- Otimização do uso de recursos naturais;
- Redução do impacto ambiental das operações;
- Promoção de práticas mais sustentáveis.
Se você busca destacar sua empresa no mercado e conquistar a confiança dos clientes, então é hora de obter a certificação com a SMC Certificadora. Entre em contato conosco agora mesmo e dê o próximo passo para o sucesso.